绩效的定义是:就工作目标达成共识的一个过程和提高成功概率的管理方法。那么在实际实施当中与计划的目标常常会出现差异,就所在问题本人总结了三种绩效管理的困难。
1、评量与辅导的困境
在大多数组织中,在执行绩效评估时,管理者在做两项工作:A、评价雇员的过去;B、为开发雇员能力提供反馈。但在实际执行中组织会为了节省时间,把两个目标方在一起,那么给雇员的绩效定等和晋薪就成了会谈的焦点,而能力开发就成为了附属。于是支持“持续改进”和学习型组织等流行的企业的价值观就不可避免的受到了“冷遇”。
2、与报酬挂钩的困境
具Hay集团公布的数字,一般组织在年度工资增长为4%,但作为组织的雇员的感觉是组织没有对卓越的绩效区别对待。
3、衡量的困境
对绩效管理而言,设定正确的衡量效标与精确度都很重要,但管理者与雇员很难设定设置具体到可以衡量的效标,或是确定了具体的效标后,在评估时的辩护与解释会更充分。另一个两难就是衡量的效标具有狭义角色的定义与组织目标冲突。比如销售目标有销售组织确定,如果制造组织跟不上销售,这些目标就会产生冲突。
综上所述,希望组织成员在设计绩效管理方案时考虑以上三种困境的发生。






