1.医院对条码设备的工作强度要求比较高，全天24小时不间断地对设备进行使用。

　　2.医院对条码设备的售后服务要求比较高，在高强度的工作应用中，如果设备出现任何问题都会影响到窗口收费工作人员的工作，并造成患者排队现象，这样就要求提供设备的公司有强大的售后服务团队，随时到达问题现场排除问题。

　　3.需要提供设备的公司拥有非常专业的条码知识及培训能力，在设备运行前对窗口使用设备的员工进行专业的讲解培训，并在设备运行中给予信息中心技术人员全面支持，保证设备正常运作。

　　建议方案商：

　　1.在设备的选择方面选配支架方便窗口使用的员工，不需手持条码扫描器只需把医保手册放在扫描区内即可完成工作。

　　2.在售后服务方面公司提供7×12小时上门服务。

　　3.在设备安装前对窗口人员进行使用培训，并在设备安装投入运行后对信息中心技术人员进行简单的故障解决培训，同时提供7×24小时电话技术支持。

　　4.为医疗单位提供终身备用设备服务，在设备超出保修期后，这种服务就表现得很明显，在设备维修期间，医疗单位可以使用同品牌同型号的备用条码设备进行工作。