：“从11日开始，我家空调就问题不断，先是‘振动’，后来就开始制热不制冷，就连售后人员也是一头雾水。”昨日，南昌市民汪女士说，她被家里刚买的格兰仕空调给折腾苦了。

　　家住江西火电住宅小区的汪女士说，6月30日，她花2330元在某商场格兰仕专柜购买了一台空调，开始时空调运行正常，但到了7月11日，空调开始像发动机一样在墙上振动，汪女士家的墙都裂开了一道缝。

　　次日，汪女士将情况向售后服务部反映，14日，售后人员到她家检查发现，空调振动是因为安装时里面有残留物造成，服务人员将东西弄出来后空调恢复正常。

　　但问题并没就此结束。22日晚，汪女士打开空调不到一小时，空调却开始只能制热不能制冷，而且噪音很大。“这大热天的，我买空调是为了降温，可没想到温度没降下，反倒升高了。”汪女士说。

　　昨日，格兰仕售后服务部一名陈姓工作人员表示，他们将尽快把汪女士家的空调修好，下午6时，汪女士告诉记者，她家的空调已修好。