创造价值 服务奥运——中国银行与北京奥运共铸辉煌

　　“请问，我该如何购买奥运会门票呢？”近日，中国银行各地网点不断接到客户的询问，了解奥运会门票购买事宜。从2007年4月开始，中国银行全行系统1000家网点全面启动了奥运会门票代销工作，这不仅意味着广大公众终于得以有机会近距离接触奥运会门票，同时也是对中国银行窗口服务水平的一次综合考验。

　　奥运成为业务发展的助推器

　　根据中国银行北京分行的计划，为了保证奥运会门票代销、奥运特许商品销售，以及奥运会现场金融服务工作的顺利进行，预计在2008年之前北京分行将新增网点80家，新增ATM机600台，新建自助银行26家，网点总数接近300家。在中国银行为北京奥运提供越来越丰富的多元化服务的同时，奥运也正如一架强劲的助推器，带动着中国银行服务、产品、业务发展的全面提升。中国银行以奥运为核心打造的差异化竞争优势随着北京奥运的迫近正在日益凸现。

　　截至2007年2月末，中国银行已有154家网点经由北京奥组委批准参与了奥运特许计划。继中国银行澳门分行成立海外奥运特许零售店之后，香港市民也即将在中银香港设立的奥运特许零售店里购买到奥运特许商品。不久前，中国银行还获准向在奥运会之前和期间来华的境外机构和个人办理银行业务提供“绿色通道”支持，成为国内唯一一家能够为符合条件的非居民法人开立临时账户的金融机构。奥运正在为中国银行中间业务拓展更为宽广的增长空间。

　　差异化竞争策略在中国银行产品创新过程中体现得尤为明显。翻开中国银行奥运金融产品创新名录，在不到两年的时间内，先后有十余款奥运金融产品推向市场。从第一款奥运题材金融产品——长城VISA欧元卡雅典奥运珍藏版，到致力于实现青少年理财梦想的“携手奥运成长账户”，连同中银VISA奥运信用卡、奥运礼仪存单等，每一款产品的推出都立足于客户的不同金融需求，力求给客户带来超越性的金融体验。

　　在奥运市场开发层面，中国银行充分与其它奥运合作伙伴共享营销资源，共同挖掘营销机会。与VISA、大众汽车、中国网通、中国移动等多家奥运会合作伙伴达成奥运战略合作协议，并积极开展与奥运特许企业的广泛合作，使得中国银行在与奥运大家庭基于信息交流与共享、新产品与业务开发、客户服务与资源共享、联合进行奥运主题宣传与市场营销等多个领域的市场空间不断拓展。

　　日前，中国银行网点设施改造加快，中国银行奥运信息中心工程全面推进，在满足奥运会金融服务高标准需要的同时，也极大地促进了中国银行业务的发展及经营管理水平的提高，实现了更深层次的商业价值和市场价值。