如Windows系统自带的Windows Media Player就针对歌单的管理不断加以完善，而iTunes作为Apple iPod播放器的专职软件也在曲目查询和文件管理上有所强化，但是中国用户用起来却始终感觉并不顺手。其实，这都源于一个问题，国内数字音乐的不规范性造成了多数文件没有固定的身份标识，而国外在这方面做得要比我们更好一些。所以，作为国内音乐软件的“客客通”才会以声纹识别作为基础点，先把歌曲文件的身份加以规范，再进行管理、检索等一系列操作，这样就方便容易了很多。