发现这一情况后，C先生在第一时间联系了销售代表小吕，并把情况进行了详细描述。销售代表小吕表示不可能发生这样的情况。在C先生坚持是在拆机检查才得出这样的结论后，小吕将问题转到了一个技术人员那里。在听过了C先生的描述后，技术人员提出两个解决方案。一是下周一（6月26日）工作人员上门为C先生更换CPU，二是更换整机，但是如果更换整机，需要至少半个月的时间。由于C先生平时工作比较忙，半个月后不一定会留在北京，于是他进一步询问出现问题的原因，想尽快解决问题，但工作人员答复这不是他负责的事情，他也不知道，可能是失误吧。

得到这样的回复后，C先生拨打了DELL的投诉电话（客户关怀热线），等待了很久后接通。在听了C先生的描述后，工程师表示数据库中显示他的机器配置确为T2300E，但是报价单上又写明是T2300，接着工程师表示对这方面不了解，电话又转到另外的工程师那里，这位工程师竟然说T2300和T2300E只是叫法不一样，其实是一样的。C先生听了这样的解释后，感到非常的气愤，众所周知T2300和T2300E是存在着区别的，但是作为DELL的工程师却这般解释，显然不能让消费者满意，随后C先生拨打了主管的电话，但是接听人员表示主管不在，他的问题已经做了记录并进行了申请，无奈的C先生只有等待……

在这之后，C先生在IT168本友会发帖讲述了事情的经过。有多位网友在看到此帖后对自己的DELL笔记本进行了检测，发现自己的机器的CPU也并非报价单上明确标明的T2300，而是被更换成了T2300E。现在针对这个问题，C先生表示，这可能不是一个个例，可能是Dell公司故意的行为。如果是这样的话，可能有不少收到机器的本友都可能遇到这种情况（C先生的的是640M)，这可不是用失误能解释的了的，一定要让DELL公司给个说法，不能就是换机这么简单。

英特尔酷睿T2300处理器与T2300E处理器真如DELL的工程师所说是完全一样的，仅仅是命名的不同嘛？英特尔计划在5月28日正式调整Core Duo系列移动处理器的售价，而发布时间不长的T2300处理器被确定停产，由不支持虚拟化技术的T2300E来接替，T2300E的售价为$209美元。

C先生等众多网友购买的笔记本采用的核心处理器正是不支持虚拟化技术的T2300E。那么究竟支持虚拟化技术的CPU具备怎样的优势呢？首先，CPU的虚拟化技术可以使单CPU模拟多CPU并行，允许一个平台同时运行多个操作系统，并且应用程序都可以在相互独立的空间内运行而互不影响，从而显著提高计算机的工作效率。