W960i是索爱第二款具有UIQ智能平台的Walkman手机，该机整体外型与之前的W950i/W958c大致相同，机身尺寸为109 ×55 ×16mm，119g重量，2.6英寸26万色TFT触摸屏幕分辨率为240×320像素。可喜的是W950i/W958c糟糕的键盘设计没有延续到W960i上，与普通按键一样，该机在操作手感上有了大幅的改进。