近段时间，法制周报以《诺基亚中国遭遇“错字门”》为题，连续披露了诺基亚手机多种型号出现大量错字和不识别前三位号码数字的情况后，社会各界反响强烈，部分消费者和学者表示：诺基亚应向中国消费者公开道歉。

　　网友

　　我考虑不用诺基亚手机了

　　打开百度，记者输入“诺基亚、错字”，便可以找出100多篇关于诺基亚出现错字的文章。在搜狐网站一篇题为《诺基亚遭遇“错字门” 居手机产品投诉榜首》的文章后，有近500名网友跟帖评论。许多网友表示，诺基亚作为一个国际知名手机企业，面对消费者的投诉，一再回避和对消费者 “不作任何解释”的答复，实在有失国际品牌的风范。

　　一位搜狐网友说，维护祖国的语言文字尊严，是每个公民应尽的责任。诺基亚的漫不经心，藐视汉字的尊严，漠视消费者的感情，必将是对这一本应承担更多社会责任的国际品牌的巨大伤害。“本来打算更换的新手机首选诺基亚，但看了此则报道，我不会再考虑诺基亚手机了。”

　　读者：

　　诺基亚藐视消费者

　　湖南长沙星沙镇的陈女士来电表示，看到报道之前自己并不是很在意出现错字问题，但她现在意识到，这个问题并不是简单的质量问题，它涉及到国家和民族的尊严，作为一个国际知名的大公司，应该积极作出回应，以消除消费者的疑问。西方有言曰：“顾客就是上帝。”但张先生向诺基亚公司投诉至今已有一个多月，诺基亚公司仍没有给他一个答复，这是诺基亚对中国消费者的藐视。

　　湖南师范大学法学院刘同学表示，一个国家的语言文字是国家的尊严所在，精神所在。诺基亚出现错字就应该积极更正，这样才能彰显大公司的责任感。诺基亚确实让大家感觉它不够诚恳，希望诺基亚能够拿出诚意对待中国消费者。

　　媒体：

　　诺基亚应该向中国人道歉

　　6月17日，北京最受中产阶层欢迎的报纸《新京报》发表文章认为，诺基亚应就手机汉字输入错误道歉。

　　文中表示，语言文字涉及到一国的文化问题，从根本上来看，涉及该国的民族尊严和国家尊严。所以，不管有多少理由，都不能成为诺基亚使用错字的借口。诺基亚出现错字，是对中国文化和中华民族的不尊重，应该向中国消费者和中国人民道歉。

　　该文还认为，部分文字的错误，的确不会妨碍消费者使用手机的通讯功能，但如果把它放在信息传播的广度和频率中考察，就会发现手机使用不规范汉字的危害。因为，手机以其反复使用和普遍传播，足以成为语言文字的重要传播载体，如果这一载体中存在严重的汉字错误，就会误导民众，造成严重后果。

　　语言文字专家：

　　诺基亚伤害了中国人的感情

　　6月20日下午，记者就此事采访了多年从事汉字研究的专家、《咬文嚼字》杂志社主编郝铭鉴。郝主编表示，从媒体报道中来看，诺基亚的手机上出现的不规范字完全可以认定为错字。他说，汉字代表的是一个国家、一个民族的形象，诺基亚作为一个国际知名品牌，出现这么多错字，严重损害了中国人民的利益，损害了中国人民的感情。