肖军博士表示，诺基亚作为驰名品牌，其影响高于一般品牌，相对而言，它所承担的社会责任义务也应多于一般品牌。“错字问题”对于诺基亚来说，就是一个大瑕疵。面对手机加速进入中小学生手里的现实，错字问题所带来的严重后果和影响不言而喻。诺基亚即使从维护自己声誉出发，也应迅速、彻底解决“错字问题”。