记者：那这种泛化对于供应商和企业用户都会产生怎样的影响呢？

范锋：我感觉对ERP的泛化是起到一些误导的作用，表现在几个方面。第一，是我们很多企业不是做ERP的，他的能力和经验是不是可以扮演成功的、有竞争力的ERP供应商，我觉得这个是要打一个问号的。第二，ERP既然被泛化了，它承载的信息或者说客户对它的需求和期望都明显过多。这也会造成期望越高、失望越高的状况，前一段时间有人说ERP在中国的成功率是零，我觉得虽然这个说法有一点夸张，但是可能对ERP本身的承载和赋予的信息有关系。第三，那些不是ERP的厂商，要打着ERP厂商的旗号，对于企业自身的发展和供应商的发展不一定是有利的，都没有体现出特色与专长。

中国已经是一个世界级的市场，在这个市场上有国际和国内厂商同台竞争。然而，就现状而言，不能说哪个厂商已经获得成功。目前，不论是国际厂商还是国内厂商都有一种浮躁的现象，一方面说明中国企业用户到底需要什么样的ERP并不是一个统而笼之的概念；另外一方面也说明，无论是现在的国内的供应商也好，还是国外的供应商也好，都没有很好的、非常准确的来满足中国市场对ERP的需求。这也能从侧面反映出中国市场上缺乏真正的领袖型厂商。

李建东：ERP泛化从短期效果来看，对于供应商而言是有好处的，却对企业用户不利，因为他们无法弄清楚究竟什么样的ERP才适合自己；从长期效益来看，对双方都不利。ERP泛化一方面的原因是因为供应商发展的需要，另一方面也很有可能是供应商对ERP发展思路不清晰。而企业用户选型ERP完成，就会在很长一段时间内受到所选择ERP的影响，但无法满足企业用户细分需求的ERP，当然也不能对企业产生真正意义上的帮助。

ERP是否需要回归？

记者：ERP的泛化确实对企业用户产生了较大的影响，领袖厂商的缺乏与整个ERP行业存在的浮躁现象，是不是可以说现有的ERP厂商在业务定位上出现了错误性的判断呢？

彭超：不能说是业务定位的错误与否，而是一种回归。ERP英文很清楚，翻译成中文就是企业资源计划。但是什么企业呢?银行是金融企业，商场是流通企业，还有农业企业和其他企业，是不是能把从工业制造业企业中管理业务中所产生的经验，简单的应用到金融业、流通业和其他商业中，就可以达到上ERP的目的呢?绝对做不到。但是话又说回来，制造业企业的管理制度应该说是其他类型企业的管理业务中的最复杂的，因为它涉及到方方面面的因素特别的多。因此，对于ERP，我认为就是针对工业品制造或者讲就是制造业管理业务、厂商的管理系统。