在建立质量管理体系时,可以将过程输入、输出、活动和相关资源的关系理解为因果关系,这是比较简单、明确的。在系统中过程之间的关系、过程的关联性和相互作用都是过程之间的相关关系。在这种关系中,许多要素从纵向横向、不同层次、不同角度纵横交错,影响着系统的功能。因此,必须将过程优化,整体构造一个有效、有序的体系。
7) 强调持续稳定地改进产品质量。
强调不断的审核及监督,达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。
通过对所建体系不断地进行符合性、适应性及有效性的判断与证实,进行纠正预防措施的实施和验证,及时发现体系运行中存在的问题,保证所有的不符合项和质量问题能得以快速有效地纠正。内部审核能够不断检验质量体系文件的先进性、适应性,并加以纠正。通过企业总经理亲自组织和主持管理评审活动,评价企业的质量方针、目标的适宜性和质量管理体系的有效性。过程改进还包括:①确定测量和分析现状;②建立改进目标;③研究可能的解决办法;④评价这些解决办法;⑤实施选定的解决办法;⑥测量、分析和验证实施结果;⑦将更改纳入文件。12简而言之,首先预防问题发生,万一出现问题时,采取立即步骤去改正这些问题,并确保不再发生。此外,认证机构定期对企业进行监督审核,更好地保证了产品质量能够保持稳定、有效并得以不断改进,循环上升。
3、结语
首先,质量管理和质量体系对企业越来越必要和重要。一个现代的企业,为了使自己的产品能够占领市场并巩固市场,能够把自己产品打向国际市场,无论如何都要把质量管理水平提高一步。同时,基于客户的要求,很多企业也都高瞻远瞩地考虑到市场的情况,主动把工作规范建立在ISO9000这个尺度上,逐步提高实物质量。由于 ISO9000体系是一个市场机制,很多国家为了保护自己的消费市场,鼓励消费者优先采购获ISO9000认证的企业产品。可以说,通过ISO9000认证已经成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。








