6）强调过程方法和管理的系统方法
①过程方法将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。9
“过程”的内涵很广泛、深远。所有工作都可以从过程入手进行分析。
过程有输入、输出、资源和活动四大要素。过程需要识别、控制评价和改进，才能最适宜于达到过程要求，使输出、输入之和大于1，从而使过程增值。这是对过程的普遍性要求。在分析过程时，不但要认识其普遍性，还要认识其特殊性。过程的特殊性包括两方面的含义：一是不同的产品有不同的实现过程，同一产品在不同组织的实现过程也不会完全相同；二是过程的结果是产品，产品的固有特性在产品形成的过程中获得，从而建立了过程和产品固有特性之间的关系，即过程与产品质量的关系。因此，过程质量决定了产品质量，企业控制了产品的固有特性，也就控制了顾客的满意程度。10
企业在策划、建立质量管理体系时，应该运用现代科技知识，根据获得的经验和过程规律识别自己的过程。这种识别包括认识、确定、比较、分析优化等活动。然后以识别为基础研究过程的控制。超硬材料企业生产过程中要识别的重要过程是：焊接、热压烧结、工艺配方、高压合成、铸造、锻造等。“当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认。这包括仅在产品使用或服务己交付之后问题才显现的过程。”11
过程方法的目的是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高。
可以把“PDCA”方法理解为“过程方法”的具体化，PDCA不是简单的重复，每一次循环都是在一个新的基础上的提升。
②管理的系统方法 运用“过程方法”将活动和相关资源作为过程进行管理，可以高效地实现过程的预期结果。将这些过程组合成一个系统，有效和高效地实现系统目标，就是管理的系统方法。
