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近两年,家具行业焦点房地产网的质量投诉是直线上升,连续两年位居产品投诉量排行的第二位。仅2006年北京12365投诉举报中心接到家具投诉、咨询案件就达1714件。广州市“12315”消费者投诉热线记录也显示,仅今年上半年,家具的质量方面的投诉就超过了400宗。有一句话也同时流行开来:“城里人不怕假货怕甲醛”,由于装修家居污染致畸致死的家庭悲剧,不断屡见报端。据中国消费者协会负责人介绍,2006年我国曾出现了室内污染十大维权案,其中家具污染的比率占了30%,而儿童和孕期女性仍然是家庭装修污染的最大受害者。
回顾近两年由于家具质量问题,对消费者造成严重伤害的投诉,焦点网家具频道记者总结出“十大悲情事件”。虽然人人都惧怕悲剧之后的回忆,但是现在我们收集整理这些由于家具质量问题而导致的惨痛记忆并非是媒体的残酷,而是在于这些事件本身的残酷;我们回忆,也并非为了感伤读者,而是因为我们要在此再次敲响警钟:家具质量事关人命,消费者要提高安全和保护意识,商家更应该把产品质量放在重中之重,尽量杜绝类似的伤害事件再次发生!
事件一:新买升降椅离奇爆炸 消费者重伤入院
悲情指数:★★★★★
一把普通的升降椅,却把浙江省舟山市goodfeel的娄女士送进了医院,终被确诊为肛周软组织挫裂伤、直肠壁挫伤。
悲情记忆:2007年4月20日晚上6点,一声高压锅爆炸似的巨响,让居住在浙江省舟山市定海区它山庙弄附近的居民着实吓了一跳。后来才知道邻居娄女士被一把普通的气压升降椅给炸成了重伤,经过及时抢救才脱离危险。事情发生后经过工商部门的调查和检测,发现这把刚买来不到一周的气压升降椅是三无产品,为商家自行组装的,由于使用了不合格的气压杆,造成娄女士在使用时产生了爆炸,尽管事后有关部门对违法商家进行了查抄,但是对消费者却是造成了身体上的严重伤害。
事件二:家具放"毒"超标 十龄童患白血病疑为甲醛所致
悲情指数:★★★★★
上海10岁小女孩瑛瑛住进新家后,就患上白血病,家人怀疑是家具甲醛所致,遂诉至法院。今年4月,上海闸北区人民法院作出一审判决,裁定某家具厂补偿医疗费等8万元,家具商场对补偿款承担连带责任。
悲情记忆:2000年6月,瑛瑛的家人在沪太路某家具商场订购了一套木制儿童家具,2002年9月,瑛瑛住入这套家具所在的房屋内,年底,瑛瑛便出现咳嗽、发烧等症状。2005年6月,瑛瑛经二医大上海儿童医学中心确诊为急性白血病。 孩子家人怀疑家具“有毒”,2005年7月托有关部门对这套家具进行检验,结论为:该样品甲醛放量为5.3mg/L(标准放量应不低于1.5mg/L),属严重超标。孩子家长诉至法院,要求家具厂赔偿医疗费、护理费等16万余元。(焦点网家具频道曾报道)