售货员保证手机充一次电能用大半个月，可实际上四五天就得充一次电！尽管承诺和实际情况相差甚远，但没有证据证明售货员有过承诺，消费者只能吃哑巴亏。

4月11日，张先生到驻马店市的一家通讯广场买手机，售货员热情地询问他对手机的要求，“听人家说飞利浦的手机待机时间长，我就想买这个牌子的”。售货员当时就说他选飞利浦的手机选对了，这个牌子的手机待机时间都很长，尤其是9a9+，待机时间能达大半个月。

听说正常使用大半个月才充一次电，张先生觉得有点不可思议，不过售货员的语气非常肯定，并且还说充一次电用不了半个月可以免费更换其他手机。

售货员的承诺给了张先生一颗定心丸，他毫不犹豫地买了一部飞利浦9a9+。第一次充电后用了一周手机就没电了，张先生想可能是第一次充电电池没有完全被激活，可是第二次、第三次、第四次……每次充电最多只能用一周，跟售货员当初的承诺相差非常大。

张先生找到当初的那个售货员，但售货员却说一周充一次电很正常，可能是张先生通话量大。当张先生提到当初售货员的承诺时，该售货员矢口否认，称他们是按手机“三包”规定的内容为消费者提供服务和承诺，根本不会主动提出超出“三包”规定的承诺。

张先生请泰尔实验室技术鉴定中心河南代理处对手机进行了鉴定，结果手机是真机，也没有质量问题，但他心里的疙瘩还是没解开，“卖手机的时候说得天花乱坠，结果那些都是骗人的瞎话”。

郑州市消协工作人员提醒消费者，如果买商品时商家有额外的承诺，一定要让其写在发票的空白处或者是背面，最好再盖上公章。如果日后发生争议，这就是消费者维权的证据。