保险市场推广探新
保险市场推广对于保险公司尤为重要,大公司通过推广可以巩固形象和强化品牌,中小公司则可迅速切入市场,渗透并最终赢得市场。新成立公司更需要定位准确的市场推广,以最小的投入换取最大的市场名誉度,从而为争夺市场份额埋下杀手。可以说,好的市场推广是企业成功的推进器。经过反复比较衡量,总结出以下一个原则和一个手段,希望能对保险市场推广有所助益。
一个原则:强调一致性,协调中稳健当家
在保险市场主体不断增多,市场竞争不断强化的环境下,保险公司的市场推广显得尤为重要,不管通过何种渠道销售产品,企业品牌和产品形象都是急需树立并积极维护的重要前期工作,在完成产品的最终市场价值之前,潜在客户和现有服务对象应对企业和产品有整体的认知,并由此产生倾向性。这样对产品的销售和服务就有了强有力的支撑,对培养客户品牌认知度和忠诚度都具有积极的建设性意义。
目前,企业做企业形象的广告或宣传较多,而产品推介和宣传的力度则需要加强,找准切入点推广产品品牌,满足大众需要,为大众服务的同时摄取商业利益。企业形象要一致,并要不断强化和加强某种印象,从而植根于大众的潜意识中,建立百年基业。
产品推广应和企业整体形象保持一致,突出某一特点,形成核心竞争力,从而立于不败之地。具体到交易地点和场所,应精致高档,切勿与小商小贩一般沿街叫卖,讨价还价。保险卖的就是一份保障,一份心安,首先,作为投保人要相信保险和保险公司,更具体的说就是要相信代理人,若企业销售方式如卖菜般沿街吆喝,你来我往的侃侃杀杀,试问,若你需要保险保障,以此卖法,你会把自己和家人的经济保障托付于此人此公司吗?恐怕不能。企业或个人这样做只能拔苗助长,自毁形象,长此以往产业命运岌岌可危。
保险产品提供的毕竟是无形金融服务,且多数为长期性服务,特别是人寿保险,因此更需要配套销售工具和场所来烘托保险产品,使无形变有形,使不可比通过其他相关手段和服务变为间接可比,从而使大众对保险信任,相信保险可以解决后顾之忧。因为相信银行,大众才把钱存在银行,那么保险公司给大众一个怎么样的理由去买本公司的产品,值得深思。
埋怨国民素质差,没有保险意识是不负责的,也是停滞不前的借口。难道大众真的没有保险意识?不可能。我们每个人都会考虑各种意外和相应防范措施,如车祸,疾病。这就是保险意识,人人都有,并且很强很迫切。那么人们为什么没有想到找保险公司来防范这些风险?保险业再深思也不为过。传统文化因素的影响不是借口,因为传统正在发生日新月异的变化。
一个手段:不住象牙塔,精算向市场进军
产品研发部职员或精算人员在产品研发,产品说明会,培训代理人及内部职工方面应发挥更大更有效的作用。充分利用精算人员的知识结构和专业能力,在精算人员的讲解下,使其内部职员和潜在客户清清楚楚的明白产品的功用和特点,给大众以客观务实的印象,这样做一方面可以促进产品研发和市场相互了解,相得益彰。另一方面有助于化解客户与保险之间的信任危机,培育健康保险市场的形成和发展。因此,应扩展精算部门的职能和权限,使其逐渐向市场靠拢。
目前,产品研发数据有限,精算人员的职能难以有效发挥,可谓“巧妇难为无米之炊”。在保险公司的作用和地位难以有效提高,原因很简单,就是所谓的守护神并没有发挥预期作用。造成此现象的原因除了数据方面的原因之外,精算人员的自身素质也有待提高,公司里精算人员普遍对市场不甚了解,对于产品开发至关重要的市场需求分析大都来自营销部门,且多数精算人员不善于交流合作,易自作主张,其结果往往是开发出来的产品要么是与需求有偏差,要么是创新点不足够与市场上的类似产品相区分,这样,产品的市场价值就难以实现,精算部门在保险公司的核心地位也会受到影响。







