三、服务

有的商家在客户购买二手本本之前，往往说得天花乱缀，说什么保修三个月了，事实并不是每个商家都能做到的。因为有的商家纯粹只知道卖电脑，对电脑的知识相当缺乏，客户的笔记本电脑出了故障，根本没有能力解决，那就根本不会有什么好的售后服务了。（二手本本不能与全新本本相比，所以保修期一般也不会太长）故建议挑选卖家时，一定要多问！

关于笔记本电脑易出现的故障和处理办法

一、进WINDOWS系统时提示文件丢失错误。

这种情况多数是内存松动或内存出现故障。处理办法：将内存拆下，用橡皮把金手指擦试，然后再装回笔记本电脑，如果仍不行可以更换内存条试试。

二、无法开机。

处理办法：1，查看内存是否松动，2，查看CPU是否松动；3，主板故障，送专业维修机构维修，4查看电源是否已接好，电池是否还有电。

三、花屏

处理办法：花屏一般是屏线松动或老化，建议拆下重插屏线或更换屏线。

四、死机

死机的原因有：1、CPU过热，查看CPU风扇运转是否良好。2、内存质量问题，更换内存；3，系统中了病毒，建议重新安装系统及驱动程序。

五、电池不能用或待机时间短

镍氢电池可以用彻底放电的方法充放几次，效果很好。锂电如果是这种情况，说明电池不行了。可以更换电池芯来修复电池。

六、屏幕暗，有字无光。

这种情况一般是灯管或高压条坏了。灯管坏的可能性低，高压条坏的可能性高。处理办法只有更换高压条和灯管。