购PHILIPS MCD280台式DVD(带卡座）1台，其中卡座极少使用，不到一年偶尔发现卡座不能使用，故送修。
半月后与长沙售后联系，告知卡座机芯损坏，工厂无配件，正在申请换机。后几次联系都告知上海总部还没批，让我与4008800008联系。
多次与4008800008联系，至少有三次承诺三天给答复，但无奈没有一次有消息给我。我最后一次联系4008800008，再次承诺三天，告诉他我等了几个三天了，不要再让我失望，可惜至今我仍没有得到答复，实在令我寒心。
其实不论长沙售后还是4008800008，其接待人员的接待态度都是不错的，但是不守承诺不解决问题，再好的态度有什么用？目前送修已两个月，不知道还要等多久？