这时候，谷安娜急了，口中不断说：“我平时都是出商务机的，这头一回出家用机就出这样的问题！”并宣称给我们解决问题，尽量退款，这样，她就走出去了。一会，那所谓经理再次进来，口气强硬，抛下一句话：一则把这机器拿走二则换，绝不退款！留下谷安娜在跟我们协调。

　　看到这样的情况，我们拨打了12315和一些媒体的新闻热线，投诉和反应了问题，但假期中均没有答复。于是我们向谷安娜要了惠普售后支持热线 800-810-3888，想查询是否有召回这问题，但处假期中一样没有回复。

　　没办法，困境中不得不相信专业工程师的权威了，默认这是一款问题机器，固然不能拿回去，拿回去这样一台机器日后换退也定会是场拉锯战。所以选择了换机器。

　　一会，谷安娜拿出了她一直出货的惠普商务机型，惠普EQ422AV型号的笔记本，配置（ 处理器: AMD Turion64 MK-36(2.0G)， 内存 512M， 硬盘 80G ，屏幕尺寸: 15寸　，重量: 约2.7Kg ），最低价格RMB6250元。谷安娜说：那是问题机器，不应该卖给你们，拆机责任在我，我愿意垫付那300块开箱罚款。最后我们以6100元，不加价换购惠普EQ422AV笔记本。其中一个细节，谷安娜拉着经理在门口说：经理，我现在现金不够，罚款和差价150元先记我账上，现在先给客户出货。这一小细节不由得让人怜惜，我们3人不由得感动，当场以6100元/台买下2台惠普EQ422AV。谷安娜说，提高出货量可以拿回些奖金。

　　这样，曲折的购机过程告终，但其后迎来的是巨浪。5月3日晚

　　上网查了一下惠普EQ422AV的报价，最低报价是5400元，北京中关村商家报价是5500元，意思是说我们在北京，在中关村，以高出网上报价600元的价格购买了该机器，也就是我们被忽悠了1200元！5月5日早

　　联系普创天地的谷安娜，她完全否认给我们开过惠普V3322TU验机，否认说过“惠普V3322TU有问题，要召回”这样的话，只承认和我们的合同上签订的购买惠普EQ422AV型号笔记本！无奈，我们只能打掉牙齿往肚子里吞，自吞苦果，好心使自己挖了陷阱自己往下跳，发誓不再去中关村买数码产品！现在想想，必须站出来把中关村这一弊病揭到底，以微薄之力推动价格公开。中关村没有同情，没有眼泪，只有智慧！2007年5月8日京华时报第5版　中关村6商户过分“忽悠”被曝光用三寸不烂之舌“忽悠”消费者购买产品，再借机收取远高于市场的价格。昨天，惯用此种招数的6家企业被市工商局和市消协联合曝光，这些企业全部位于中关村的鼎好、海龙、科贸等电子城。

　　五一期间，市消协网站共接到消费投诉53件。其中很大一部分是中关村地区一些经营者误导消费者，抬高电子产品价格，引发投诉。一些企业利用消费者对电子产品市场不熟悉的弱点，对消费者事先选择好想要购买的商品大肆贬低其性能或称该商品无货，后又极力向消费者推荐另一品牌产品，并称给消费者大幅度优惠。但消费者购买后会发现，自己购买的产品要远远高出一般市场价格，有的甚至高出50%以上。一名本打算买佳能A170型号数码相机的消费者，被销售者一番忽悠之后，花2200元买了该店的尼康L5，购买后才发现，该款相机在市场上的一般价格才1550元左右。

　　市消协副秘书长屈建辉表示，由于电子产品市场价格放开，且经营者推销时往往是口头表示，因此此类投诉很难调解。为此除了曝光不规范经营者外，也要提醒消费者自身注意鉴别，多了解要购买产品的相关情况，不要被“忽悠”转移目标购买自己不了解的产品。