今天，看了报纸，北京市工商局、消协曝光了五一期间投诉涉及的中关村6家企业，其中一家是北京普创天地科技有限公司，而我与同学共3人，5月3日正是在这家公司购买了两台笔记本电脑，当天回到家便发觉被骗，寻求调解及向12315、96315投诉中苦于无证据，也就没有了结果。

　　事情是这样的。5月2日

　　有两个同学想在五一期间买笔记本电脑，于是我们3人前往中关村，逛了一圈市场后，看中了惠普的Compaq Presario V3322TU（以下称惠普V3322TU）。其中一位北京鸿日东方数码科技有限公司（e世界数码广场A1519）的销售代表 辛冲 给我们的报价是6400元，带票、升级为1G内存、送500万像素摄像头、惠普鼠标及大礼包，并且强调，如购同一型号2台电脑价格等好商量。于是他给我们留下了一张名片，也就是一张在别人名片上写上自己名字、手机号的那种。5月3日下午

　　来到e世界，上面提到的辛冲销售员把我们带到了公司办公室，也就是位于位于鼎好电子商城地下2层-B005的北京普创天地科技有限公司（以下称普创天地），宣称该公司是惠普专卖店、政府采购店等。

　　辛冲与普创天地的销售代表谷安娜热情接待我们进入一间客户室，端茶倒水。然后他们左右几间库房跑了几圈，10分钟后才把我们看准的2台惠普V3322TU搬进来。由于我们看准了型号便直接商议价格，最后谷安娜答应以6100元/台的价格给我们提货，并答应内存升级到1G，送五一礼包。于是谷安娜拿出了一份合同，标明电脑型号、加一根512内存条、送HP电脑包和五一礼包、价格，两台电脑写在同一张合同上，刷卡付款1次代银联加收20元，总货款是6100*2 + 20*2 =12040元。

　　由于一位同学卡内汇款没有及时汇入，不能马上刷卡，谷安娜便让另一位同学先刷一台电脑的钱，也就是6120元。刷卡付了一台机器的钱，并签了合同后，我便开始验机。首先我拿出了在网上搜到的一些测试软件，测试后发现机器正常。

　　这时，一位谷安娜称为经理的人便敲门进来，当着我们的面对谷安娜喊道：惠普V3322TU这机器我都搬到另一间库房，做了标志不能出货，你怎么还卖？！听完，谷安娜便皱眉头，叹气，借口跟着经理出去了。谷安娜几分钟后回到我所在客户室，看了一遍已开箱了的箱子批号，对我们说：这个批次没有问题，这台刚好是卡在那个问题批次的电脑前。但她拿走了另一台未付款未开箱的惠普V3322TU，说这批是问题机器，惠普公司要召回的。

　　怀着忐忑不安的心，继续验机......

　　验机中依然没发现什么问题，这时，谷安娜不断用手接触电脑，说：“这温度是不是有些高？”并开门招呼他们公司的专职工程师进来，用它们的软件把CPU、硬盘等检测了一番，宣称这款Intel 奔腾双核 T2080(1.73GHz)处理器是双核，所以显示两个温度值，而CPU实际运行温度值则是要把两个温度值相加。这时机器是Vista系统运行了约30分钟，播放着一首MP3，显示CPU的两个温度值分别是51、51，该工程师说CPU温度已达102度，另外显示硬盘温度是58度，而这几个温度还在往上爬。

　　最后，普创天地的工程师给出一个结论：测试中的这台惠普V3322TU在使用中只能连续运行半小时，且不能运行较大软件，若半小时后不关机则会造成CPU温度过高，轻则死机、自动关机，重则烧毁CPU，损坏硬盘等。

　　经过“经理小插曲”的影响和专业工程师的结论，我们以三个理由要求退款：1，机器被其公司工程师检测出有问题，温度过高，严重影响使用。每次只能运行半小时，这样的电脑纯属不合格产品，不具备其作为电脑产品的使用价值；2，按其经理所说：这是一批有问题的机器，两台同在一处拿出来，在其后我们检查中，两台机器为一批次。若属实，这更不应销售；3，出现的问题是质量问题，不能正常使用，合同并有7天包退的条款，理应退款。