康佳售后服务中心的各位大爷：
你们好！~
我是康佳的一位还算是忠实的用户，我现在就给你们讲一下我近跟康佳售后服务人员打交道的经历和感受。
我06年12月底买了一部康佳的手机（s907），并且对它的质量和售后没有丝毫的顾虑，虽然我同事都告诉我这电话肯定用不久，等等，但我仍然对自己的看法没有丝毫的动摇，事情就出在我用了4 个月左右的时候，我不小心把手机弄到水里面去了。之后的维修之路也算的上是漫长而曲折了，开始是打电话到康佳厂里，一小姐没好气的告诉我，不应该打电话到那去，应该直接打全国服务电话，然后也告诉我了一个我附近的指定维修点。送到维修点时，看到只有两个20岁左右的小师傅在那摆弄我的手机，我不禁有点担心，但是出于对于康佳的信任，我也不认为这会对我的手机有多大影响（但事后证明我错了），并且当时他们很自信的告诉我，只要3-5天的时间就可以修好，280块钱就可以了，之所以要3-5天，是因为手机掉水里了，怕不稳定，所以要多两天才行，我也觉得没什么，开了一张单我就走了。
可是过了一个星期以后，我没有得到任何回应，我就自己打电话去问，修的怎么样了。得到的回复是，你的这款机是最新款的，所以还没有维修的配件，要等多久他也不清楚。当时我就纳闷了，这明明是我去年买的机啊，还是最新款，S909都出了，S907还算最新款？没配件？可是对于康佳的信任我仍然没有说什么，可是两个星期过去了，仍然是没有任何的消息，在他们下班前十分钟（下午5.50分）打电话去没人接，我就打电话到他们的总公司去问，可是一查就吓我一跳，我的维修单在他们总公司根本查不到，然后我又打电话去康佳问，一位小姐告诉我，我送机去的那个维修点早就被撤消了。我有被吓了一跳，我想，这回我的手机肯定是没了。
但是第二天，我就打电话去，这次有人接了，并且还记得我的电话，只是说，康佳的这款机卖的很少，他没修过，所以不会修，叫我拿回去。我晕，刚才因为找到电话还高兴了一下，这一下子就让我晕了半天。后来我去康佳的网站上去查，果然没找到这款机，也难怪说没修过了。可能这款机只卖了我这一部吧。。然后我又通过康佳的客服电话找到了康佳厂的维修部电话，我打电话去，接电话的那位小姐很热情，告诉我地址，我就把手机快递过去了。并得到这样的回复，一般一个星期就可以了，我就想啊，不愧是康佳，态度好，效率也高。可是好景不长，过两天我打电话去问，一小姐说，这里还有机没修完，还没人看过我的那部机，也不知道是什么问题，我想，这是他们生产的东西，修起来肯定就快，没问题了。过了几天我又打电话去问，那小姐接了电话就把电话给了一男的接，那先生就告诉我，你的电话主板有腐蚀情况，还不知道是什么问题，不过因为之前没有修过，所以不知道怎么报价，所以叫我再等一下。
天哪，连年厂家的维修部都是这个样子，难怪他们找的那些“特约维修点”都是那种“没修过”的水平了。哎，现在想想，真的后悔买了这部康佳，并不是为了那钱，而是当时那么多人劝我不要买，我却不理不顾，现在吃亏了也只能保持沉默，免得朋友笑我活该，谁叫我坚持要买的。不过说实话，这年头啊，不买国产机吧，别人说你不爱国，买个国产机吧，大概多数人用的比我还郁闷。都说现在售后的都是大爷，我算是也知道了，也见识过了。以前不懂，为什么做售后的会是大爷，现在知道了，你的东西要求他给你修啊，他一个不高兴把你的东西整个西巴烂，扔你一句“修不了”，你也只能是认命了。