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moto L7投诉

  • 2007-05-23 19:45:57
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侠客:fasd235467
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我于2006年5月3日在黑龙江省大庆市大商集团大庆百货大楼购买了一部MOTOROLA L7手机,今天早上我想给手机换一个屏幕保护膜,撕的时候键盘一起被撕了下来,我去找销售员退还,他说过了3包时间,不给退,让我去售后,我去了售后,他门说要我花200元钱才能修理.可是我认为这是产品的质量问题,请问我该怎么办?他们怎么做是否侵犯了消费者的合法权益?我于2006年5月3日在黑龙江省大庆市大商集团大庆百货大楼购买了一部MOTOROLA L7手机,今天早上我想给手机换一个屏幕保护膜,撕的时候键盘一起被撕了下来,我去找销售员退还,他说过了3包时间,不给退,让我去售后,我去了售后,他门说要我花200元钱才能修理.可是我认为这是产品的质量问题,请问我该怎么办?他们怎么做是否侵犯了消费者的合法权益?

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