2004年3月10日我在太平洋电脑城二楼该店（即东莞市中信电讯经营部）老板曾生的手里购买两台商标为八音盒的MP3。老板口头承诺一年之内有质量问题包换。不足一个月，其中一台出现没有显示的情况。于2007年4月1日要求其更换。曾生以该故障MP3被人为拆开过为由不予更换。只包修。并再次承诺十天之内会维修完给回我。（事实上该MP3根本上没有拆缷过。）我于4月3日将MP3交给曾生。于4月15联系曾生要求拿机。曾生又托辞厂家没有配件说要推迟。具体时间他也不知道。