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产品质量差,保修不及时

  • 2007-05-23 19:28:29
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我于2006年5月4日买了一台联想家悦台式液晶显示器电脑,到2007年1月就发现显示器开关灯偶尔不亮,显示器显示也偶尔上下晃动.因为是偶尔,所以没有引起我的重视.到了3月份,灯偶尔亮,显示器晃动得也比较厉害;到4月份,灯完全不亮,显示器晃动的时候,晃动得更厉害,但不是天天晃动,有时隔一天,有时隔几天,有时连续几天都晃动.4月10日左右,我跟销售商家联系,反映情况.过了几天,没音讯,再联系,商家说忘记了.到18日,联想韶关服务站工作人员上门服务,也跟他反映了显示器的两种故障,他把显示器拿去维修.当时北京总部也知道我的电脑有问题.到21日送回显示器,说是修好了.当时灯是亮的,显示器显示也不晃动,我也认为是修好了(因为没有专业知识,只能看表面).可是没用两天,问题又出来拉,显示器显示还是晃动,即时我就跟韶关服务站的联系,他们说有可能是鼠标有问题,让我换一个试试.后来我还跟韶关站的反映过几次,但他们就是不来维修.这几天晃动得特厉害,没办法,只好跟北京总部联系,总部说已超过一年,上门服务要收钱,或者要我送到服务站.保修期内,在知情的情况下,为何不修好?为何不再来?难道这不是故意的吗?联想这样的产品质量,这样的服务质量,难道说是好的吗?

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