一年前本人购买了一台华硕A3H笔记本电脑，购买时，销售人员服务态度热情，耐心地给我讲解，我问道：“我关心的是售后服务，华硕十大品牌，售后服务应该没问题吧？”销售人员肯定地说：“你放心，我们得售后绝对让您满意！”于是我付款买了一台。

在使用一个月之后发现光驱挑碟问题严重，于是将机器带到华硕维修站，工作人员询问了情况后拿出几张光盘开始试光驱，光盘基本都能读，于是工作人员说光驱没有问题，我说：“那为什么我的光盘读不了？”工作人员是这样回答的：“你买的都是盗版光盘吧（工作人员将自己刻录的光盘也视为盗版），盗版光盘无法读出是很正常的阿，以后用正版的就好了。”我哭，现在有多少人在使用正版光盘阿？！我又说：“那我以前的能读的光盘现在为什么读不了了？”工作人员无言，总是用“你用正版光盘就好了”来搪塞。

僵持了1个多小时，最后我以失败告终，拿着机器回到了家，越想越纳闷，机器到底有没有问题呢？消费者怎样来保证自己的权益呢，谁来为我们负责阿。就这样坚持使用了1年，最后我下决心，换电脑。当我再次来到电脑城，看到华硕专卖店时，我绕道而行，远远可以看到，那里的销售人员还是那么热情，但在我看来，那只不过是表面而已，他们只管把机器销售出去，接下来的问题——呵呵，只有消费者自己受累去吧！

在消费市场中，消费者永远是弱势群体，俗话说胳膊拧不过大腿，这话最恰当不过了！华硕的售后令人担忧啊，如今，在我心里对华硕这个曾经的大品牌已经蒙上了一层阴影，“华硕品质，坚若盘石”此话从何而来，又将去向何方？