我于4月24日在天津商场购买了一台M958款mp4,刚用了不到一个月,按键就不好使了,我找到了商场,商场叫我到售后鉴定,于是打通了售后电话想问一下具体位置,你们售后服务网点的地址:天津市社会主义学院2-215号,电话:27495927.应我对这里地形不是很熟悉,打了3-4次电话咨询售后地址,从接电话的小姐语气口中就可以听出对方不耐烦的样子,到了服务网点后,态度依然十分恶劣,进去我说我的MP4按键不好用了,还在保换期,接线员的小姐二话没有说,把机器接过去看了看,就毫不在乎的样子把我的MP4往桌子上一摔,说要返厂更换,我问,在这里更换不了吗,接线员的小姐态度非常的恶劣说不可以了,公司规定,要办理就办理不办理就走开,我说好你们纽曼服务就是这样服务的是吗,我要到你们总部投诉你,没有想到接线小姐却说,爱到那里投诉就投诉,随便,不怕,还叫我们马上滚,你们纽曼公司这么大品牌,居然有这样员工,真是丢尽你们纽曼公司的脸啊,真没有想到现在居然有这样的售后服务,