投诉内容:
我是在2004.5.1在吉林国美买了三星电子生产的数码摄像机.型号:VP-D340I ;制造编号:6VKWB0001,检察员:01号
发货票号码:0019385
产品合格证:ALPHA/)MEGA/D5系列
标准编号:Q/12JD5186--2003
系列号:6VKWB00001W
买后我只使用了几次,3--4次吧,共计使用时间不到一个小时,2006年夏天要外出,拿出来试一下,发现不能摄像了,拿到三星在长春的售后服务处去,说是取景器坏了,今年才知道都是CCD设计上存在的问题!找在北京三星售后服务机构,一直没有得到解决实际问题。
2007年2月17日,三星中国电子服务总部的网站登出了一则《三星数码摄像机部分型号延长保修的通知》。中明确指标出:我们发现2003~2004年生产和销售的数码摄像机中,部分型号极少数产品的感光元件(CCD:光电耦合器件)在高温或潮湿环境下出现问题的可能性会增加,使得产品在摄像时液晶显示屏或电子取景器出现无图像的情况。
这是你们在欺骗和歧视消费者!三星D系列摄像机的问题屡见不鲜,广大的受害者怨声载道,可三星官方却千方百计地推卸责任,至今未给出一个合理的解释,这样恶劣的售后态度难道就是你们的优质服务?难道不给消费者解决问题你们就能逃避过去?三星电子的受害者们,我们一定要团结一致,组成目标一致的投诉同盟,共同抵制三星的骗人产品!













