1 、 放的音乐名称是乱码的现象
　　解决方法：这个问题主要和你的mp3/mp4 音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接
用WINAMP 等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“ 音乐文件信息” ，
在出现的对话框中将ID3v1 和ID3v2 项目中的文件信息全部清空就行。
　　2 、 用户误用Windows 的格式化程序对mp3/mp4 进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error
” ，随后会自动关机！
　　解决方法：只要重新用的驱动程序进行格式化就可以了！

　　3 、 机器开启不了
　　解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90% 以上的原因是由于用户的各类误作导致mp3/mp4 内部的
固件（Firmware ）损坏造成的。 解决方法：只要对其进行重新格式化并写入Firmware 就可。可将电池拿
下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

　　4 、 用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文
　　解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级并格式化就可以
了！

　　5 、 用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启
　　解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即
可。

　　6 、 用户反映机器会自动关闭
　　解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。
　　7 、 播放时，音乐出现断断续续的停顿　
　　解决方法：
　　a 、器感染病毒：请重新格式化机器。
　　b 、歌曲有问题: 可能是歌曲压缩格式不同，请更换歌曲试一下。
　　c 、有的是由于在从电脑下载文件到mp3/mp4 时，USB 接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或
更换另一个USB 接口下载，或更换USB 延长线，或换一台电脑下载试试看。（没有办法的办法）

　　8 、为什么我的mp3/mp4 出现如下英文？

　　Error!Reformat
　　Internal media with

　　解决方法：

　　A 、 用户用了FAT32 的文件系统格式化mp3/mp4 播放器。

　　B 、 用了与其不配套的驱动程序Firmware DownLoad 您的mp3/mp4 。

　　C 、 第一种情况可以用最新的驱动软件所附带的刷新工具重新刷新一下mp3/mp4 即可解决该种情况。