9 、 P3 播放器出现开机LOGO 后不能播放？
　　解决方法：把mp3/mp4 机和计算机连接，用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下
mp3/mp4即可解决该种情况。

　　10 、有的mp3/mp4 格式文件在mp3/mp4 播放器上能够播放，有的不能播放？
　　解决方法：出现有的mp3/mp4 格式能够播放，有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样
的。普遍mp3/mp4 只支持用第三层压缩的mp3/mp4 ，而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放，在mp3/mp4
播放器中不能播放。您也可以去网上下载一个mp3/mp4 转换工具把它转换成标准的mp3/mp4 格式。

　　11 、mp3/mp4 机只能存储数据，而不能播放mp3/mp4 文件，或没有声音。
　　解决方法：
　　A 、 音量太小，请调节音量。
　　B 、 内存格式化的系统不正确，请用“FAT" 系统重新格式化。这种情况很有可能使用其他格式的文件
系统格式化了mp3/mp4 。mp3/mp4 一般默认的文件系统为FAT 文件系统，而用其他格式的文件系统格式化后
很有可能不能播放，只能作U 盘使用。

　　12 、mp3/mp4 机的容量比实际的少？
　　解决方法：
　　A 、 有方案程序在内，不同的方案占用的空间不同，可能会有一定的出入。
　　B 、 是否有隐藏文件，将查看模式更改为显示所有文件后重新查看一下属性。 还有就是mp3/mp4 的内
核程序存储在存储器里面。
　　13 、找不到盘符
　　解决方法：
　　A 、 驱动没安装或使用不当：在WIN98 上需要安装驱动重新启动电脑后，才可插上mp3/mp4 使用；安装
后，由于WIN98 刷新设备时间太长，不重新启动电脑的情况下，大多情况是找不到的；如安装程序不对应
或没安装需要找到对应的驱动重新安装。
　　B 、 接触不良：如连线松动或插的不到位，都容易引起接触不良，找不到设备，重新插拔连线如还不
行，则需要拆机器焊接接口处，最好发回厂家由厂家解决。
　　C 、 由于连线: 有些mp3/mp4 为了控制耗电量，降低了机器的功率，可能会由于连线而造成功率不足找
不到设备，可直接插在电脑上；已有可能因为连线不通而造成，可更换连线。
　　D 、开关机状态不同：有的需要开机连机，有的需要关机连机。
　　E 、 检查PC 机的BIOS 是否能使（正确为：USB ENABLED, 不正确为：USB DISABLED ）.
　　F 、 电脑软件混乱，造成IO 地址分配冲突。
　　14 、按键问题
　　解决方法：
　　A 、检查“HOLD” 开关是否置于锁键位置，将其置于非锁键位置。
　　B 、在歌曲播放或停止时，相同按键功能不一样，请翻看说明书或多试一下。
　　C 、如安键落，请将机器送维修站维修。

　　15 、不开机的现象
　　解决方法：现丢程序，使得机器不开机，避免此
现象的方法是点击移动存储标记属性中的停止使用，在电脑提示可以拔下移动存储时正确拔下mp3/mp4 ；
解决方法有从网上下载修补程序，安装在电脑上后，使用其程序对机器进行格式化，如解决不了，可发回
厂家重新写程序。
　　B 、接触不良：由于平时经常更换电池，容易引起电池弹簧松动，导致接触不良，线路不通，无法开
机，避免方法是平时换电池时，轻拿轻装；解决方法是打开机壳，焊接一下线路松动处。
　　C 、线路板或方案出现问题：此种情况将机器发回厂家由其解决。 D 、是否安装电池？是否装反？是
否耗尽？
　　16 、自动关机的现象
　　解决方法：
　　A 、电池不足：更换电池即可解决。