惠普一款笔记本电脑COMPAQ EX048PA#AB2（V2626AU）被查出有“浪涌”缺陷（即电脑抗雷击电能力，如不具备此能力，电脑将比较脆弱，容易死机、丢失信息或损坏），惠普中国公司在其官方网站上找不到只字片语对此的解释，而且其在中国的公关公司更是通过含糊其词的说法，“婉转”表达了对浙江工商局检查结果的腹诽。

　　惠普中国：雷击的可能性有多大？

　　对于最新的进展情况，负责惠普中国事务的伟达公关的全先生表示，目前惠普中国的技术部门正与浙江工商局的技术相关人员进行沟通，内容主要是后续影响以及会给消费者带来哪些困扰等。当记者追问“既然现在还停留在技术交流环节，是否可以理解为惠普中国并不认可浙江工商局的检测”时，全先生并未进行正面回答，仅表示，惠普中国现在同浙江工商局的沟通其实属于合作，只是为了想要沟通清楚。“现在的问题并不是说认为检测有错而来进行复检，而是惠普中国跟工商局合作，以期共同解决这个问题。”

　　全先生表示，之前的检测报告说导致这样的情况应该是在有雷击的时候，但雷击发生的可能性有多大，雷击真的出现以后要达到什么样的强度才会产生这样的后果等等，这些情况当时都没说明。

　　而对于消费者，全先生表示，公司的处理情况目前还停留在登记状态，惠普中国的800热线会把所有打进电话并拥有这款机型的客户资料进行登记，因为在没有结论前没办法给出明确答复，所以在统一登记信息之后，如果有相关的处理意见出台，就会再联系这些消费者。他说，现在是在看怎样给消费者解决问题，是不是会给消费者带来困扰。而关于抽测会不会有后果，后果将会怎样，如果有问题，下一步该如何解决等问题，他认为，“这毕竟是与工商局这样的权力机关在沟通，应该不会是去挑战权威，无非是以合作的态度进行。”