主题报道：红色女人 六款妩媚典雅手机精挑又细选
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我在２００６年３月末购买了 motov3c手机，1个月后出现自动关机，在后几个月出现频繁．影响到 工作和生活，无奈送到哈尔滨北方电讯有限公司，先后返修５次．第 一次跟你的情形一样，不想他关机的时候吧总是不停的自动关机，但 当你想他自动关机的时候，却又正常．第二次换主板，返修回来第二 天出现死机，第三次，返修回来，十多天后，正常用机又出现死机． 心情坏透了，根据移动电话机商品修理更换退货责任规定第十条规定 ：修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。 第四次回来后，出现频繁自动关机，于２００７年１月５日返厂换新 机，２６日接到哈尔滨北方电讯有限公司的电话，说让我配合，北京 打回访电话时就说２５日返回的机器，承诺７日后拿到手机．听后十 分气愤，认为这种欺瞒的行为直接损害了我们消费者的利益和motov公 司的声誉．在７日后并没有拿到手机．２月１日哈尔滨北方电讯有限 公司又承诺７日后拿到手机，下午拨打8008105050进行投诉，２月 ５日下午接到02138784650的moto售后２６７小姐的电话 说７日后 拿到手机，根据规定换机应当在２－４周拿到手机，对这种违反了规 定，损害消费者利益的事情却没有进行处理．同日下午接到哈尔滨北 方电讯有限公司的电话说手机今天返回北京，７日后拿到手机．１月 ５日返的手机，２月５日却才返厂．违反国家法规，多次失信于消费 者．这样的手机质量和售后服务,我相信今后使用motov手机的人会越 来越少．根据移动电话机商品修理更换退货责任规定：第十九条　符 合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不 愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品 应当按本规定附录１《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧 率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止 ，其中应当扣除修理占用和待修时间。根据第二十六条　消费者因商 品三包问题与销售者，修理者，生产者发生纠纷时，可以向消费者协 会、信息产业部门移动电话机（电话机）产品质量投诉中心、质量管 理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理 。第二十七条　销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的 ，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消 费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门 责令其改正。 销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、 退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行正管理部门、产品质 量监督部门、信息产业部门依据有关法律法规的规定予以处罚，并向 社会公布。第二十八条　销售者、修理者、生产者未按本规定承担三 包责任的，消费者也可以依照《仲裁法》的规定与销售者、修理者或 生产者达成仲裁协议，向国家设立的仲裁机构申请裁决；还可以直接 向人民法院起诉。 "客户就是上帝"么？在motorola，我怎么感受不到？我只能感受到冷冰 冰的三包政策以及某些人杜撰的三包政策内容，我们要联合起来讨伐 她们！motorola必须给我一个合理的解释！