实用功能
电话本
作为一款商务手机，海尔N96的电话本容量达到了1000条，并且在每为联系人下可以添加包括移动电话、住宅电话、办公电话、群组、公司、部门、职务信息等12项内容，此外这款产品也支持来电大头贴。另外，在进入电话本后，在屏幕右侧有一排字母标签，用户不但可以根据传统的键盘输入首字母方式查找联系人，而且还可以通过点击对应的字母标签来查找，非常方便。
输入功能
定位于商务手机的海尔N96海尔N96内置530条短信储存和5226KB的彩信储存，配备了包括键盘输入和手写输入两种输入方式可供用户选择使用。其中键盘输入方面依托的是大家熟悉的T9输入法，相信各位朋友对这套目前市场上最为主流的输入法已经非常熟悉，Tommy在这里也就不再赘言了。下面主要谈一下N96的手写输入。
N96支持全屏手写输入，而且手机本身输入识别率较高，对于Tommy这种“狂草”字体也能识别的七七八八，而且N96手写输入方面还提供了输入选择（提供所写汉字的相似字体以供选择），并且具备联想词组功能，极大的提高了产品本身的手写输入速度，另外N96手写输入界面的汉、数、英、符号等选项分布的也异常清楚，用户可以根据实际输入需要很方便地进行切换。
商务功能
因为是中国移动定制手机，N96内置有中国移动服务、移动梦网、客户服务等功能选项，另外海尔手机独有的快客功能也没有缺席，并且支持贴心的来电防火墙功能。私密防火墙功能可以对电话簿、信息、通话记录、我的收藏、日程表等进行加锁，防止外人操作，对商务人士而言相当实用。
另外N96还内置了WAP浏览器和WWW浏览器，除了可以上WAP网络外还可以上WWW网络浏览，十分适合需要最新社会信息的商务人士。
扩展功能
定位于商务手机的N96虽说并没有配备蓝牙/红外功能令人遗憾，但是产品还是提供了实用性更佳的JAVA、多媒体存储卡以及数据线扩展功能，足以满足用户的实用需求。
其它功能
海尔N96除了内置闹钟（五组闹钟/支持关机闹钟模式）、日程表、计算器等常用工具外，还配备了支持中英文互译的字典功能，商务人士在处理一些外文资料时随身查找生词、生字，非常方便。
