长期占据国际市场销量第一的诺基亚手机，2007年第一季度的销售额出现首次下滑。相反的是，最近多个国际IT行业监测公司资料显示，2007年全球手机的需求量迅速攀升。作为全球手机行业的龙头，诺基亚的发展模式一向以稳健著称，在全球市场看好的前提下，诺基亚销售额的罕见下滑耐人寻思。
与此同时，近年来，本报家电周刊受理的诺基亚手机投诉持续上升，诺基亚智能手机投诉量上升得尤为明显。多位业内人士指出，智能手机在诺基亚手机份额中的占比越来越大，不过，由于多款诺基亚智能手机存在软件不稳定问题，导致产品经常出现死机、重启、无信号等现象，这可能是最近诺基亚走下坡路的主要原因。
诺基亚销量不涨反降
日前，诺基亚公司公布了2007年第一财季的收支情况。数据显示，在3月31日结束的第一季度中，诺基亚的多媒体Nseries系列手机销售了接近800万部，其中包括N95手机，而诺基亚手机的销售额却从去年同期的58.4亿欧元下降为55.8亿欧元(约合74.4亿美元)。公司一季度的利润下降了7%，从去年同期的10.5亿欧元下降为9.79亿欧元，其下降原因，主要是受手机销售的大幅下滑和6900万欧元业务重组费用的影响。诺基亚表示，今年第一季度全球大部分地区它的手机销售都开始下降，尤其在北美地区。
与此相对，国际市场调研机构Gartner最近一份调查报告显示，2007年手机的市场需求强劲，预计2007年全球市场需求量在11亿部左右。“我们预计2007年的手机销售同比将增长10%以上。”该机构分析师Carolina Milanesi表示，10-15%的增长预期可能太保守，中国、印度及非洲国家等一些新兴市场的手机需求非常强劲。日本电子信息技术产业协会(JEITA)关于2007年46个主要国家的手机需求预测表明，2007年巴西、俄罗斯、印度和中国的手机需求增长最为显著，尤其是印度的需求增长显著，2007年以后，印度有望发展成与中国相当的庞大手机市场。受益于市场对其移动电话芯片的需求强劲，4月26日，美国无线技术大厂高通周三公布，季度获利大幅增长，截至4月1日的会计年度第二季度，扣除投资部门和其他项目的每股盈余(EPS)按年增长22%至0.50美元，营收则上升21%至22.2亿美元，净利润达7.26亿美元，同比增长22%。
在全球手机行业前景大好的情况下，诺基亚手机销量的不增反降耐人寻思。
智能手机比例迅速增长
据了解，近年来各大品牌手机制造商主打的机型也全向着智能化发展，而价格方面也逐渐趋于大众化，智能手机领军手机市场的时代已经到来。如同电脑初期的软件系统一样，在智能手机中操作系统正处于激烈竞争的阶段，并没有哪种系统占绝对领先的地位。
2006年6月，赛迪顾问推出了《中国智能手机操作系统发展研究报告》，自2000年开始，中国智能手机市场由最初的年销售3.4万部增长至2005年全年销售493.5万部，进入2006年后，前4个月的销量就达到了350.9万部。作为智能手机区别于普通手机的主要因素——嵌入式手机操作系统在上游的竞争越来越激烈，目前市场上有Symbian、Windows Mobile、Linux和Palm等手机主流操作系统。在智能手机市场，采用Symbian操作系统的终端厂商共有7家，而诺基亚一家的智能手机在Symbian操作系统中所占的比例达到96.5%，其余六家不足4%。
